Καθοδηγήστε την επιτυχία των διαφημιστικών καμπανιών σας με τα σωστά KPIs
Οι σωστοί δείκτες απόδοσης (KPIs) είναι το κλειδί για να μετρήσετε και να αξιολογήσετε την επιτυχία κάθε διαφημιστικής καμπάνιας. Είτε ανήκετε στον τομέα του E-commerce, του B2B Marketing ή του Software as a service (SaaS), η παρακολούθηση των σωστών KPIs είναι το πρώτο βήμα για μια επικερδή και βιώσιμη στρατηγική.
Παρακάτω έχουμε συγκεντρώσει τους βασικότερους δείκτες ανά τομέα, για να έχετε σαφή εικόνα των στρατηγικών ανάλογα με τα επιθυμητά αποτελέσματα. Αν θέλετε περισσότερες πληροφορίες ή να δημιουργήσετε μια στρατηγική με βάση τα KPIs που απευθύνονται στην επιχείρησή σας, επικοινωνήστε μαζί μας!
Η ομάδα μας είναι έτοιμη να σας βοηθήσει να πετύχετε τους στόχους σας με μετρήσιμα αποτελέσματα και βέλτιστη απόδοση!
1. ROAS (Return on Ad Spend) = 4.5
- Τι σημαίνει: Αυτός ο δείκτης δείχνει το πολλαπλάσιο κέρδος που λαμβάνεις από κάθε ευρώ που ξοδεύεις σε διαφήμιση.
- Αξιολόγηση: Εάν το ROAS είναι 4.5, σημαίνει ότι για κάθε 1€ που επενδύεις σε διαφήμιση, επιστρέφουν 4.5€.
- Στόχος: Στην περίπτωση του E-commerce, ο στόχος είναι συνήθως 4-5X για να θεωρείται η καμπάνια επικερδής.
2. Conversion Rate (%) = 3.2%
- Τι σημαίνει: Αντιπροσωπεύει το ποσοστό των επισκεπτών του site που ολοκληρώνουν μια αγορά.
- Αξιολόγηση: Ένα conversion rate γύρω στο 3-5% είναι αρκετά καλό για το E-commerce. Αν είναι πάνω από 5%, θεωρείται εξαιρετικό.
- Στόχος: Για τις αγορές προϊόντων, επιδιώκουμε conversion rates 3-5%.
3. Average Order Value (AOV) = 55€
- Τι σημαίνει: Αυτός ο δείκτης υπολογίζει τη μέση αξία κάθε παραγγελίας.
- Αξιολόγηση: Με 55€, η επιχείρηση λαμβάνει κατά μέσο όρο 55€ ανά παραγγελία.
- Στόχος: Στο E-commerce, ο στόχος είναι να είναι 50-100€ το AOV, ώστε να μεγιστοποιούνται τα έσοδα χωρίς να αυξάνονται υπερβολικά τα κόστη.
4. Cart Abandonment Rate (%) = 40%
- Τι σημαίνει: Δείχνει το ποσοστό των χρηστών που προσθέτουν προϊόντα στο καλάθι τους, αλλά δεν ολοκληρώνουν την αγορά.
- Αξιολόγηση: Εάν το cart abandonment rate είναι 40%, σημαίνει ότι σχεδόν το μισό των χρηστών εγκαταλείπουν την αγορά τους.
- Στόχος: Το ιδανικό ποσοστό είναι κάτω από το 40%. Αν είναι μεγαλύτερο, ίσως χρειάζεται βελτίωση στη διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας ή τα εργαλεία επαναστόχευσης.
1. CPL (Cost per Lead) = 20€
- Τι σημαίνει: Το κόστος που χρειάζεται για να αποκτήσεις έναν νέο lead (ενδιαφερόμενο πελάτη).
- Αξιολόγηση: Ένα CPL των 20€ είναι αρκετά καλό για B2B, αλλά εξαρτάται από τη βιομηχανία και τη ποιότητα των leads.
- Στόχος: Στο B2B marketing, στόχος είναι το CPL να είναι περίπου 15-30€, αναλόγως με τον τομέα και την ανταγωνιστικότητα.
2. Lead-to-Customer Rate = 7%
- Τι σημαίνει: Το ποσοστό των leads που μετατρέπονται σε πραγματικούς πελάτες.
- Αξιολόγηση: 7% είναι ένα αρκετά καλό ποσοστό για τη μετατροπή.
- Στόχος: Συνήθως ο στόχος στο B2B είναι να βρίσκεται ανάμεσα στο 5-10%.
3. Customer Lifetime Value (CLV) = 1500€
- Τι σημαίνει: Το ποσό που ξοδεύει ένας πελάτης κατά τη διάρκεια της συνεργασίας του με την επιχείρηση.
- Αξιολόγηση: Ένα CLV 1500€ είναι πολύ καλό για B2B, αφού οι πελάτες αγοράζουν συχνά μεγάλα πακέτα υπηρεσιών.
- Στόχος: Σε B2B marketing, το CLV θα πρέπει να είναι όσο το δυνατόν μεγαλύτερο, και συνήθως στόχος είναι >1500€.
4. SQLs (Sales Qualified Leads) = 200
- Τι σημαίνει: Ο αριθμός των leads που είναι έτοιμα για πώληση.
- Αξιολόγηση: Ο αριθμός των 200 SQLs είναι καλός, εφόσον διασφαλίζεται ότι πρόκειται για leads που έχουν καλές πιθανότητες να γίνουν πελάτες.
- Στόχος: Ο αριθμός των SQLs εξαρτάται από τον τύπο της επιχείρησης, αλλά μπορεί να φτάνει ή να ξεπερνάει τα 200+/μήνα.
1. MRR (Monthly Recurring Revenue) = 10,000€
- Τι σημαίνει: Τα μηνιαία επαναλαμβανόμενα έσοδα από τις συνδρομές των πελατών.
- Αξιολόγηση: Τα 10,000€ MRR είναι ένα καλό σημείο εκκίνησης για ένα SaaS, και στόχος είναι φυσικά η αύξηση του.
- Στόχος: Στο SaaS, το MRR>10K€/μήνα είναι συνήθως ένα θετικό σήμα ανάπτυξης.
2. Churn Rate (%) = 4.5%
- Τι σημαίνει: Ο ρυθμός εγκατάλειψης των πελατών από την υπηρεσία SaaS.
- Αξιολόγηση: 4.5% είναι κάτω από το όριο που θεωρείται υψηλός, και συνήθως στόχος είναι <5%.
- Στόχος: Ιδανικά, το churn rate στο SaaS είναι όσο το δυνατόν χαμηλότερο, με <5% να θεωρείται αποδεκτό.
3. CAC (Customer Acquisition Cost) = 280€
- Τι σημαίνει: Το κόστος που απαιτείται για να αποκτήσεις έναν νέο πελάτη.
- Αξιολόγηση: Το 280€ CAC είναι αρκετά καλό για SaaS, αλλά εξαρτάται από τον τομέα.
- Στόχος: Ο στόχος σε SaaS είναι το CAC να παραμείνει κάτω από 300€, ιδανικά πιο κοντά στα 150-250€.
4. CLV (Customer Lifetime Value) = 2000€
- Τι σημαίνει: Η συνολική αξία ενός πελάτη για την επιχείρηση όσο διάστημα είναι πελάτης.
- Αξιολόγηση: Ένα CLV των 2000€ είναι εξαιρετικό για SaaS, αφού υποδηλώνει ότι οι πελάτες αποφέρουν σημαντικά έσοδα σε βάθος χρόνου.
- Στόχος: Στο SaaS, το CLV πρέπει να είναι πάνω από 2000€, ενώ ο στόχος είναι να το αυξήσεις με τη συνεχιζόμενη συνεργασία και upsell.
