Το marketing στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να σας βοηθήσει να δημιουργήσετε αυθεντικές σχέσεις με το κοινό σας, που θα αντέξουν στον χρόνο. Αλλά αν δεν είστε ο ίδιος φανατικός χρήστης των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, το ξεκίνημα μπορεί να σας φανεί δύσκολο, όμως το αποτέλεσμα σίγουρα θα σας ανταμείψει.

Εδώ θα βρείτε όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για το social media marketing, μαζί με πόρους που θα σας βοηθήσουν να δημιουργήσετε ένα σχέδιο γρήγορα και εύκολα.

Τι είναι όμως το social media marketing;

Το marketing κοινωνικών μέσων είναι η χρήση των καναλιών social media (όπως το Facebook, το Instagram, το TikTok…) από τα brands για την επίτευξη των επιχειρηματικών τους στόχων.

Οι τακτικές του social media marketing μπορούν να χρησιμοποιηθούν για:

1. Την αύξηση αναγνωρισιμότητας της μάρκας
2. Την αλληλεπίδραση με το κοινό-στόχο
3. Την παροχή υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών σε υποψήφιους και πελάτες
4. Τη διαφήμιση προϊόντων και υπηρεσιών
5. Τη δημιουργία leads
6. Την προώθηση σε έναν ιστότοπο ή ένα ηλεκτρονικό κατάστημα
7. Ακόμη και να πουλάτε προϊόντα απευθείας στις κοινωνικές πλατφόρμες

Τα βασικά στοιχεία του marketing κοινωνικών μέσων περιλαμβάνουν:

Δημιουργία περιεχομένου: Συγγραφή αναρτήσεων και σχεδιασμός οπτικού υλικού για δημοσίευση στα social media μιας μάρκας.

Προγραμματισμός και δημοσίευση περιεχομένου: Χρήση ενός εργαλείου διαχείρισης μέσων κοινωνικής δικτύωσης για την οργάνωση μελλοντικών δημοσιεύσεων και την παρακολούθηση του πότε θα δημοσιευτούν και σε ποιες πλατφόρμες.

Κοινωνική ακρόαση: Παρακολούθηση των συζητήσεων που κάνουν οι άνθρωποι για την επωνυμία σας, τους ανταγωνιστές σας και τον κλάδο σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, ώστε να εντοπίζετε νέες ευκαιρίες και να εντοπίζετε έγκαιρα πιθανές κρίσεις.

Διαχείριση κοινοτήτων: Απάντηση σε σχόλια και μηνύματα (DMs), προσέγγιση ανθρώπων και φιλοξενία ζωντανών συζητήσεων με τους followers.

Διαφήμιση και πληρωμένες προωθητικές ενέργειες: Δημιουργία διαφημιστικών εκστρατειών για στοχευμένο κοινό ή/και ενίσχυση οργανικών αναρτήσεων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης με πληρωμένο προϋπολογισμό.

Influencer marketing: Συνεργασία με influencers και δημιουργούς περιεχομένου για την προσέγγιση νέων ακροατηρίων.

Ανάλυση επιδόσεων: Παρακολούθηση μετρήσεων απόδοσης και δημιουργία αναφορών σχετικά με την επιτυχία και την απόδοση των στρατηγικών των μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

Σε παγκόσμιο επίπεδο, οι πιο δημοφιλείς πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης που χρησιμοποιούν τα brands είναι οι εξής:

• Facebook
• Instagram
• TikTok
• Twitter
• LinkedIn
• YouTube
• Pinterest
• Snapchat

Υπάρχουν, ωστόσο, πολλά νεότερα ή λιγότερο δημοφιλή social media που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αν το κοινό-στόχος σας τα χρησιμοποιεί επίσης, π.χ. το Reddit και το Tumblr. Ορισμένες εφαρμογές, όπως το WeChat και το LINE, είναι ιδιαίτερα δημοφιλείς (για περιστασιακή χρήση και χρήση marketing) σε συγκεκριμένες περιοχές.

Έλενα Μπάκουλα
Digital Marketing Assistant

Πηγή: adespresso